Politique d’expédition

Politique d’expédition

 

Chez MonLego.fr, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison simple et rapide.

Zones de livraison

Nous expédions nos produits en France métropolitaine.

Mais également  Europe.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrables en France métropolitaine, à compter de la confirmation de votre commande.

Note : Ces délais peuvent être prolongés en cas de période de forte activité (soldes, fêtes, promotions spéciales) ou pour des raisons imprévues comme des grèves ou des intempéries.

Frais de livraison

Pour votre confort, la livraison est offerte sur toutes les commandes passées sur notre site.

Transporteurs

Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour assurer une livraison sécurisée et rapide de vos colis. Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.

Produits endommagés ou perdus

Si vous recevez un produit endommagé ou si votre colis est perdu :

1. Contactez-nous immédiatement à kglow.fr@gmail.com.

2. Fournissez des photos du produit ou de l’emballage endommagé, si applicable.

3. Nous proposerons un remplacement ou un remboursement, selon les cas.

Adresse incorrecte ou non livrable

Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande. Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

Pour toute question relative à notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter :

• Email : kglow.fr@gmail.com

Nous sommes toujours à votre disposition pour vous aider.