Politique de livraison
Version en vigueur au 2 octobre 2026
1. Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, dans l'Union européenne et à l'international.
2. Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine, sans minimum d'achat. Le prix affiché au récapitulatif de commande est alors le prix total que vous payez : aucun frais de port, de traitement ou de dossier ne s'y ajoute.
Pour l'Union européenne et l'international, les frais d'expédition sont calculés et affichés au moment du paiement, avant validation de votre commande.
3. Délais
| Étape | Délai |
|---|---|
| Réception de votre photographie et envoi de l'aperçu | sous 3 à 7 jours ouvrés |
| Fabrication, après votre validation de l'aperçu | 2 à 5 jours ouvrés |
| Acheminement | 5 à 8 jours ouvrés |
| Délai total | 7 à 20 jours ouvrés après validation de l'aperçu |
Le délai de fabrication ne commence à courir qu'à compter de votre validation de l'aperçu. Plus vous validez vite, plus vite vous recevez votre figurine.
4. Ce que vous recevez
Votre figurine est expédiée sous forme de kit à assembler, accompagné d'un guide de montage accessible par QR code. Le montage prend une trentaine de minutes et ne nécessite aucun outil.
5. Commandes de Noël
Pour une livraison garantie avant Noël, la date limite de commande est le vendredi 4 décembre 2026. Cette date tient compte du délai de validation de l'aperçu, de la fabrication et de l'acheminement, avec une marge pour la période de forte activité des transporteurs.
6. Transporteurs et suivi
Les colis sont expédiés par nos transporteurs partenaires. Un numéro de suivi vous est communiqué par courrier électronique dès l'expédition.
7. Retard de livraison
Nous répondons de plein droit de la bonne exécution de la livraison, y compris du fait du transporteur.
Si le délai annoncé est dépassé, vous pouvez nous enjoindre par écrit de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. À défaut d'exécution, vous pouvez résoudre la commande par écrit et obtenir le remboursement intégral des sommes versées dans un délai de quatorze jours, majoré dans les conditions de l'article L216-3 du Code de la consommation.
La résolution est immédiate, sans mise en demeure préalable, si nous refusons de livrer ou si la date de livraison constituait une condition essentielle que vous nous aviez expressément indiquée à la commande.
8. Réception du colis
Le transfert des risques s'opère au moment où le colis vous est physiquement remis, et non lorsqu'il est confié au transporteur. Si le colis vous parvient endommagé, signalez-le-nous à contact@monlego.fr avec des photographies de l'emballage et du produit : nous prenons le remplacement en charge.
9. Adresse erronée
Il vous appartient de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison au moment de la commande. En cas de retour du colis pour adresse incomplète ou erronée, une réexpédition peut vous être proposée, les frais correspondants étant alors à votre charge.
